Política de tratamiento de datos personales

Vigencia: 13 de julio de 2026.

Movia/Inmovia respeta la intimidad, el buen nombre y el hábeas data. Esta política se adopta de acuerdo con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias aplicables.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Movia/Inmovia. Para consultas, reclamos, actualización, corrección, supresión o revocación de autorizaciones, escríbenos a soporte@inmovia.co.

Información pendiente de publicación antes de producción: razón social completa, NIT y dirección física del responsable.

2. Datos y finalidades

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de cuenta y perfil, datos relacionados con inmuebles, comunicaciones, transacciones, registros técnicos y preferencias. Los usamos para prestar y asegurar la plataforma, administrar cuentas, publicar y gestionar inmuebles, atender solicitudes, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, mejorar el servicio y enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista la autorización correspondiente.

3. Autorización y derechos

Cuando la ley lo requiera, solicitaremos una autorización previa, expresa e informada para el tratamiento. Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.

4. Consultas y reclamos

Envía tu solicitud a soporte@inmovia.co, indicando tu nombre, medio de respuesta, descripción de la solicitud y los soportes disponibles. Atenderemos las consultas y reclamos conforme a los plazos y requisitos de la Ley 1581 de 2012. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.

5. Encargados, transferencias y seguridad

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a alojar, operar, comunicar o proteger la plataforma, bajo instrucciones y medidas de seguridad apropiadas. Cuando exista transferencia o transmisión internacional, aplicaremos las salvaguardas exigidas por la normativa colombiana. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y obligaciones legales.

6. Cookies y cambios

Las tecnologías de almacenamiento del sitio se describen en la Política de cookies, donde también puedes cambiar tu decisión sobre analítica. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio; publicaremos la versión vigente en esta ruta.